Cuando una actualización sale mal, un plugin se derrite o hackean un sitio, la salida más rápida muchas veces no es arreglar lo que se rompió — es restaurar WordPress desde una copia de seguridad. Una buena copia de seguridad es un botón de deshacer para todo su sitio web: archivos, contenido y ajustes, devueltos a un momento en que todo funcionaba. Esta guía explica cómo hacerlo de forma segura, qué puede salir mal y cómo asegurarse de que de verdad tiene una copia de seguridad que valga la pena restaurar.
El problema, y es grande: una copia de seguridad solo ayuda si existe, si es reciente y si está guardada en un lugar al que el desastre no puede llegar. Volveremos a eso. Primero, la restauración en sí.
Lo que incluye una copia de seguridad de WordPress de verdad
Restaurar solo funciona si la copia de seguridad está completa. Una copia de seguridad completa de WordPress tiene dos mitades, y necesita las dos:
- Los archivos — el propio WordPress, su tema, los plugins y todo lo que subió (imágenes, PDF) en
wp-content. - La base de datos — cada entrada, página, comentario, usuario y ajuste.
Restaure los archivos sin la base de datos que les corresponde y tendrá un cascarón sin contenido. Restaure la base de datos con archivos que no coinciden y tendrá errores. Una copia de seguridad como debe ser guarda las dos cosas del mismo momento para que encajen.
Método 1: la restauración de un clic (la forma fácil)
Si su proveedor o su plugin de copias de seguridad guarda copias administradas, este es por mucho el camino más sencillo. Abre el panel de copias de seguridad, elige una fecha de antes de que las cosas se rompieran y hace clic en restaurar. El sistema devuelve sus archivos y su base de datos a esa instantánea y, unos minutos después, su sitio está exactamente como estaba. Sin SFTP (una forma segura de conectarse a los archivos de su sitio), sin herramientas de base de datos, sin ninguna posibilidad de dejar las dos mitades descuadradas.
Ese es todo el sentido de las copias de seguridad administradas: la restauración es aburrida, que es justo lo que quiere en una emergencia. Si su hosting la ofrece, úsela y sáltese los pasos manuales de abajo.
Método 2: restaurar a mano
Si solo tiene los archivos de copia de seguridad en bruto — un zip de su sitio y una exportación de la base de datos — puede restaurar a mano. Hágalo con cuidado; aquí es donde aparecen los descuadres.
Paso 1: deje el sitio en un estado seguro
Si hackearon el sitio, desconéctelo primero para no restaurar encima de una infección activa ni dejar el malware sirviéndose a los visitantes. Si puede, active el modo de mantenimiento.
Paso 2: restaure los archivos
Conéctese por SFTP o con el administrador de archivos de su proveedor. Borre el wp-content roto (sobre todo los plugins y los temas) y suba las versiones de su copia de seguridad. Deje en paz wp-config.php (el archivo principal de configuración de WordPress), salvo que los datos de acceso a la base de datos de su copia sean distintos.
Paso 3: restaure la base de datos
Abra phpMyAdmin (o la herramienta de base de datos de su proveedor), seleccione la base de datos de su sitio, borre las tablas que hay e importe el archivo .sql de su copia de seguridad. Este es el paso que da miedo — pero si el archivo está bien, es solo una importación. Cuando termina, su contenido está de vuelta.
Paso 4: vuelva a conectar las dos mitades
Asegúrese de que el nombre de la base de datos, el usuario y la contraseña de wp-config.php sigan coincidiendo con la base de datos que acaba de restaurar. Si no coinciden, verá el mensaje de “Error al establecer una conexión con la base de datos” — que es un problema de la base de datos, no una restauración fallida.
Qué revisar después de una restauración
No cante victoria en la página de inicio. Recorra el sitio como lo haría un cliente:
- Cargue varias páginas, no solo la de inicio.
- Pruebe todo lo que importa — un formulario de contacto, un proceso de pago, un inicio de sesión.
- Revíselo en su teléfono, no solo en su computadora.
- Entre en el Escritorio de WordPress y confirme que sus plugins y sus ajustes están intactos.
- Si lo hackearon, cambie todas las contraseñas y actualice todo antes de volver a confiar en él — una restauración también trae de vuelta la vulnerabilidad. Nuestra guía sobre cómo arreglar un sitio WordPress hackeado explica cómo limpiar bien para que no vuelva.
La pregunta incómoda: ¿de verdad tiene una copia de seguridad?
Aquí es donde muchas historias de restauración terminan mal. La gente descubre, en el peor momento posible, que su “copia de seguridad” era:
- Inexistente — nadie configuró nunca una.
- Vieja — la última se hizo hace tres meses.
- Guardada en el mismo servidor que acaba de morir o al que acaban de hackear — así que también desapareció.
- Sin probar nunca — el archivo existe pero la restauración falla porque la copia estaba incompleta o dañada.
Una copia de seguridad que vive en la misma máquina que su sitio no es en realidad una copia de seguridad — es una copia que corre su misma suerte. La única copia de seguridad con la que puede contar es una hecha automáticamente, guardada fuera y que demostró que se puede restaurar.
Cómo el hosting administrado convierte un desastre en una restauración de rutina
Esta es una de las razones discretas por las que la gente se pasa al hosting de WordPress administrado. Cada plan que administramos incluye copias de seguridad automáticas externas 3 veces al día — copias guardadas lejos de su servidor en vivo para que un hackeo, una caída o una mala actualización no puedan acabar con ellas. Cuando algo se rompe, el arreglo es una restauración de un clic a la versión buena de ayer, no una búsqueda desesperada de un archivo que espera que todavía funcione. Y como cada actualización que aplicamos se verifica para confirmar que el sitio se sigue viendo y funcionando bien, rara vez necesita la copia de seguridad — es la red de seguridad debajo de un suelo que ya es sólido.
En resumen
Restaurar desde una copia de seguridad es la forma más confiable de recuperar un sitio WordPress roto — si tiene una copia limpia, reciente y externa desde la que restaurar. Si está leyendo esto porque acaba de descubrir que no la tiene, deje que esa sea la lección que cambie cómo se hacen a partir de ahora las copias de seguridad de su sitio.
Si está en plena emergencia y no está seguro de que su copia de seguridad sirva, no se la juegue con una restauración manual bajo presión. Solo reparamos los sitios que alojamos, así que la oferta es mudar su sitio con nosotros: lo dejamos funcionando y limpio como parte de la mudanza, y su mudanza empieza en cuanto se registra. Empezar mi mudanza. Una vez con nosotros, las copias de seguridad externas 3 veces al día y las restauraciones cuando las pida simplemente vienen incluidas, así que el próximo susto es una restauración de rutina. Si todavía está averiguando qué se rompió de verdad, empiece por nuestra lista de revisión de emergencia.