En algún momento, un negocio en crecimiento mira el mantenimiento de su sitio web y piensa: “deberíamos contratar a alguien para esto”. Es un instinto razonable. Pero el costo de una persona de mantenimiento de WordPress es mucho mayor que la cifra de su carta de oferta, y para la mayoría de los negocios con unos cuantos sitios, una contratación a tiempo completo no encaja entre lo que paga y lo que de verdad necesita. Antes de publicar la oferta de empleo, vale la pena ver la factura completa.
No le daremos una cifra de sueldo, porque varía muchísimo según el mercado, la experiencia y el puesto, y cualquier número que eligiéramos sería inventado. Lo que sí podemos hacer es repasar las partes que un sueldo por sí solo esconde, y lo que una persona puede y no puede cubrir de verdad.
El sueldo es la parte que se ve
El sueldo anunciado es real, pero es el piso, no el total. Un empleado a tiempo completo también conlleva prestaciones, impuestos sobre la nómina, equipo, licencias de software y el trabajo de gestionarlo, y todo eso junto suma bastante encima del sueldo base. También hay un costo único: reclutar, entrevistar e incorporar a alguien se lleva semanas del tiempo de otra persona antes de que la nueva contratación arregle una sola cosa. Nada de eso aparece cuando compara “un sueldo” con “un plan de hosting”, y justo por eso la comparación parece más pareja de lo que es.
El problema de cobertura que una sola persona no puede resolver
Esta es la parte que sorprende a la gente: incluso una gran contratación deja huecos, porque el mantenimiento y los incidentes no respetan el horario de oficina.
- Se toma vacaciones y días por enfermedad. Un sitio no. Si su única persona de WordPress está en la playa cuando una actualización rompe el proceso de pago, vuelve a empezar de cero, solo que ahora además paga un sueldo.
- No puede estar de guardia a todas horas. Un solo empleado no puede cubrir turnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La caída de las 2 de la mañana o la alerta de malware del fin de semana esperan hasta el lunes o se convierten en horas extra y agotamiento.
- Es el conocimiento de una sola persona. Cuando se va, y tarde o temprano se va, el conocimiento de cómo están armados sus sitios se va con ella, y tiene que volver a reclutar desde cero.
Un equipo dedicado no tiene, por diseño, ninguno de esos problemas de depender de una sola persona. La cobertura de un martes por la tarde es la misma que la de un fin de semana largo, porque no depende del calendario de una sola persona.
La infrautilización de la que nadie habla
El mantenimiento de rutina de WordPress para unos cuantos sitios no es una carga de tiempo completo. Bien hecho, mantener un sitio actualizado, revisado, con copia de seguridad y vigilado son unas pocas horas concentradas al mes por sitio, no cuarenta a la semana. Así que una persona a tiempo completo pasa la mayor parte de su tiempo o sin nada que hacer en el mantenimiento o haciendo trabajo que no es de verdad para lo que la contrató. Paga tarifas de tiempo completo por un mantenimiento de medio tiempo, y rellena el resto con tareas que pueden o no aportar valor.
Ese es el desajuste de fondo. Salvo que tenga suficientes sitios, o suficiente desarrollo a medida de verdad, para mantener ocupado a un especialista, una contratación dedicada es una forma cara de comprar una cantidad pequeña de trabajo que se repite. Nuestras cuentas más completas sobre hacerlo usted mismo frente a pagar por el cuidado están en cuidado administrado frente a mantenimiento por cuenta propia, y las cuentas de personal tienen la misma forma.
Las herramientas van aparte
Además, una persona no se basta sola. Para hacer bien el mantenimiento, sigue necesitando las herramientas de apoyo: sistemas de copia de seguridad, un firewall y herramientas de seguridad, monitoreo, un sitio de pruebas para probar las actualizaciones sin riesgo, una CDN (una red mundial que entrega su sitio más rápido). Son suscripciones aparte, encima del sueldo, que un negocio muchas veces termina pagando dos veces: una para la persona contratada y otra incluida en el hosting que ya paga.
Lo que reemplaza el cuidado incluido
El hosting administrado con el cuidado incluido cubre la misma lista que cubriría una persona contratada, sin el sueldo, sin el multiplicador de las prestaciones, sin los huecos de cobertura y sin la factura de las herramientas:
- Actualizaciones, hechas y verificadas. WordPress, los plugins y los temas al día, y cada vez que actualizamos su sitio verificamos que se siga viendo y funcionando bien, así que una actualización nunca rompe algo sin que nadie lo note.
- Seguridad por defecto. Un firewall por capas y una lista viva de atacantes conocidos frenan el tráfico malicioso antes de que le llegue, y detrás de ellos hay búsqueda y eliminación de malware, protección del inicio de sesión contra contraseñas filtradas y bloqueo de los bots de IA que copian su contenido — incluido, no una lista de compras.
- Copias de seguridad y monitoreo. Copias de seguridad externas y vigiladas 3 veces al día (bloqueadas durante 90 días contra cambios o borrados, incluso por ransomware), más monitoreo de disponibilidad y HTTPS que se renueva solo.
- Soporte a cualquier hora. Por correo o desde su panel, con una primera respuesta en un máximo de 15 minutos, y sin un único empleado que pueda estar enfermo justo cuando necesita ayuda.
Es toda la lista que creemos que debe cumplir el hosting administrado, detallada en qué debe incluir el hosting de WordPress administrado, y la parte del soporte se explica en soporte real con base en EE. UU.
El argumento de la ventaja
La razón más fuerte para dejar el mantenimiento en otras manos ni siquiera es el costo, es lo que hace con la capacidad que libera. Si ya tiene a una persona con talento ocupándose del sitio web, la pregunta es si vigilar actualizaciones y firewalls es lo más valioso que podría estar haciendo. Casi nunca lo es. Deje el cuidado de rutina a un equipo que solo se dedica a eso, y podrá poner a su persona, o a usted mismo, en el trabajo que de verdad hace crecer el negocio. Esa es la diferencia entre gastar en mantenimiento y reorientar ese gasto hacia los ingresos.
Una cifra fija en lugar de un puesto más
Nuestros precios están pensados para ser la respuesta fácil aquí: un precio fijo de $29.99 al mes por sitio para WordPress administrado, y un plan compartido para tiendas WooCommerce que empieza en $39.99 al mes, con facturación mensual o anual, cancele cuando quiera, sin medir sus visitas, sin subidas al renovar. Es un gasto predecible que cubre el trabajo, las herramientas y la cobertura, sin sumar un nombre a la nómina. Si una contratación a tiempo completo de verdad se justifica porque tiene desarrollo a medida constante, consérvela, y déjenos quitarle el mantenimiento de rutina para que su tiempo vaya al trabajo difícil y valioso.
Eche un vistazo a nuestros planes, o hable con nosotros sobre lo que de verdad necesitan sus sitios; le daremos una opinión honesta y, si tiene sentido mudarlos, la mudanza es gratis.